En Caroly Bookstore estamos comprometidos con su total satisfacción al momento de adquirir nuestros productos. Es por esto que nosotros si aceptamos cambios y/o devoluciones, siempre y cuando cumplan con alguna de los siguientes condiciones:

• El producto presente fallas de origen.
• El producto es entregado al cliente en malas condiciones.
• El producto entregado es distinto al adquirido por el cliente.

Las solicitudes de cambio y/o devolución deben presentarse dentro de las 24 horas de adquirido el artículo y sólo procederán en los casos señalados en el punto anterior y si el usuario presenta el comprobante de pago, ya sea boleta o factura, correspondiente.
Una vez presentada la solicitud, Caroly Bookstore evaluará el/los productos por los cuales el cliente ingresa la solicitud de cambio y/o devolución con el fin de determinar si procede o no.
Cabe mencionar que como requisito indispensable para el cambio y/o devolución de los productos, éstos deberán estar en óptimas condiciones y sin aditivos realizados por el cliente (escritos, stickers, forrados).
Para solicitar el cambio y/o devolución, sírvase contactarnos a nuestro teléfonos 943193426 / 980457126 o a nuestro correo libroscaroly@gmail.com o en nuestra librería ubicada en la Calle Dos de Mayo 1065 Letra C Miraflores, de Lunes a Sábado de 11am a 08pm.

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